Por quê você não delega?
Delegar é uma ferramenta de utilidade dupla: ao mesmo tempo em que você evita executar atividades de pouca importância também desenvolve sua equipe. Atividades que podem ser corriqueiras para você certamente serão um desafio para algum membro da equipe. Entretanto, delegação é muito mais falada do que praticada. Mesmo reconhecendo a importância da delegação, muitos gestores não delegam tanto quanto gostariam, ou deveriam. A seguir apresento 6 motivos alegados pelos quais gestores não delegam tanto quanto gostariam.
1. “É mais rápido eu fazer do que delegar”
Este é um dos motivos mais alegados por gestores que evitam delegar. Certamente o tempo de execução é um fator importante na decisão de delegar ou não, no entanto, não é o único. Uma atividade que você executa toda semana e que leva meia hora de execução pode demandar quatro horas de delegação, somando treinamento e acompanhamento. Em apenas dois meses este tempo investido será recuperado e continuará sendo aproveitado nos meses seguintes. Assim, o tempo usado na delegação deve ser comparado com o tempo gasto evitado no longo prazo.
2. “Ninguém faz tão bem quanto eu”
Pessoas perfeccionistas tem uma dificuldade adicional em delegar, uma vez que desejam que todas as tarefas sejam executadas com perfeição. Sua dificuldade reside em entender que nem toda tarefa precisa ser executada com o máximo da perfeição, pois nem todas tem o mesmo grau de importância. Embora uma pessoa possa cometer erros ou não ter todo o nível de qualidade na execução de uma tarefa recém delegada, com o tempo certamente trarão melhorias à tarefa. Você pode até ser bom na tarefa, mas se ela não for importante nas suas atribuições de seu cargo, vale a pena delegar.
3. “Se eu delegar perderei o controle”
Outra crença equivocada é que gestores devem ter o controle de tudo, e estão muito enganados. Devem ter o controle sobre processos e indicadores de desempenho, e não sobre tarefas. Tarefas que podem ser delegadas devem ser delegadas, sob o risco de dispenderem tempo em atividades menos importantes. Delegar não leva à perda de controle, mas usar o tempo em atividades menos importantes sim.
4. “Não tenho tempo para delegar”
A falta de tempo é uma velha desculpa nas organizações. Certamente gestores estão cada vez mais atribulados, e isto é justamente um motivo para delegar, e não uma desculpa para não fazê-lo. Como já expus no item 1, delegar é um investimento de tempo, e a suposta falta de tempo pode ser a consequência da não-delegação, e não a causa.
5. “Eu gosto muito de fazer isso”
Certamente temos predileção por algumas atividades e não por outras. Entretanto, nossa predileção por fazer um tipo de tarefa não deve ser impedimento de delegá-las como forma de poder desenvolver a equipe e poder dar foco nas atividades que mais trarão resultados. As atividades que te trouxeram até aqui em sua carreira não são as que te levarão adiante.
6. “Não confio na equipe para delegar”
A confiança é construída pouco a pouco, não é um processo imediato. Para desenvolver a confiança na equipe é necessário iniciar a delegação pelas tarefas mais simples e avaliar seu desempenho. À medida em que você for tendo sucesso na delegação irá ganhar confiança e poderá prosseguir com tarefas de maior complexidade. Ainda assim, eventuais erros cometidos pela equipe são oportunidades de aprendizado e devem ser explorados para evitar dificuldades futuras, o que acabará por melhorar o desempenho da equipe e aumentar sua confiança para delegar.
Em nossos treinamentos de Gestão do Tempo abordamos as técnicas, abordagens e benefícios da delegação. Este é um dos maiores problemas encontrados por gestores, em especial os de “primeira viagem”. Em um post futuro abordarei como garantir uma delegação eficaz!
Abraços e até a próxima!
