Realizar vendas consultivas é um dos maiores desafios de organizações que oferecem soluções de alto valor agregado. Primeiramente porquê seus serviços ou produtos são complexos e impossíveis de serem vendidos somente “tirando pedido”. Além disso, ter uma equipe comercial com perfil consultivo requer vendedores com um perfil específico e também processos internos que suportem esta venda complexa.
Neste treinamento apresentamos o ciclo de uma compra de solução por parte de grandes clientes, como os vendedores devem se posicionar e o que fazer em cada etapa, e por fim os comportamentos que devem adotar para realmente exercer uma postura consultiva.
A capacitação de uma equipe comercial para atuar com vendas consultivas passa, acima de tudo, pelo conhecimento do ciclo completo da venda de uma solução e também os comportamentos adequados para atuar de uma forma proativa. Dessa forma a equipe pode direcionar melhor suas ações para prospectar, entender as necessidades explícitas e implícitas dos clientes, lidar com as incertezas do processo e finalmente poder concretizar a venda.
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Luiz Fernando de Azeredo Costa é Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Viçosa, MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas e Personal & Professional Coach formado pela Sociedade Brasileira de Coaching.
Possui 20 anos de experiência como diretor, gerente sênior, consultor e especialista no desenvolvimento de pessoas, equipes, processos e organizações obtidos em empresas nacionais e multinacionais de variados segmentos.